En Bloombon valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de compradores y visitantes que utilizan nuestros servicios (sitio web, aplicaciones y canales asociados). Al utilizar Bloombon, aceptas las prácticas aquí descritas.

Bloombon es un marketplace internacional de flores, desayunos sorpresa, regalos y experiencias, que conecta compradores desde el extranjero con comercios locales en Latinoamérica. Actuamos bajo principios de transparencia y conformidad con la legislación aplicable, incluyendo la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y estándares internacionales de privacidad.

Recopilamos información para operar el servicio de forma eficiente y segura.

a) Proporcionada por el usuario

• Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, país y dirección de entrega.
• Datos de facturación y métodos de pago (procesados por plataformas seguras como PayPal, Stripe o ePayco; Bloombon no almacena datos completos de tarjetas).
• Mensajes o comentarios para soporte o para comercios asociados.

b) Recopilada automáticamente

• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma y zona horaria.
• Datos de uso (páginas visitadas, duración de sesión, clics y eventos).
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia.

c) Información de terceros

• Datos recibidos de pasarelas de pago, aliados logísticos o redes sociales vinculadas, usados únicamente para facilitar pedidos o validar identidad.

• Procesar pedidos y coordinar entregas con comercios asociados.
• Enviar confirmaciones, actualizaciones o notificaciones sobre el pedido.
• Brindar soporte técnico o de servicio al cliente.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o fiscales.
• Mejorar la experiencia del usuario y personalizar recomendaciones.
• Realizar comunicaciones comerciales o promocionales, con consentimiento previo.

• Comercios asociados (floristas, desayunos sorpresa, etc.) para cumplir tu pedido.
• Pasarelas de pago (PayPal, Stripe, ePayco, Wise) para procesar transacciones de forma segura.
• Servicios de logística o mensajería para coordinar entregas.
• Proveedores de analítica o comunicación (correo, chat, métricas) con fines operativos internos.

Bloombon no vende ni alquila información personal a terceros.

De acuerdo con la legislación aplicable, puedes:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar su corrección, actualización o eliminación.
• Revocar el consentimiento para su tratamiento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: privacidad@bloombon.com

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Todas las transacciones se realizan mediante conexiones seguras (HTTPS) y cifrado. Solo personal autorizado accede a información personal, y únicamente para fines operativos.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas o según exija la ley. Al finalizar dichos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

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Algunos datos pueden transferirse a servidores fuera de tu país de residencia (por ejemplo, Estados Unidos o la Unión Europea), garantizando estándares adecuados de protección y confidencialidad conforme a la normativa aplicable.

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos las modificaciones en esta página con su fecha de vigencia. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Bloombon – Departamento de Privacidad
Correo: privacidad@bloombon.com